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01/07/2021

4件CG营销人员应该在2020年离开(4次进入2021)

当我们在后视镜中离开2020时(以及一年后留下),我们都开始思考我们想要采取什么什么可能最好留下(请从Covid-19开始!)。

我们的那些人制作和营销产品的业务可能会受益于在2020年之前工作的经营思维,习惯和实践的一些选择性剔除,但可能无法满足2021年及以后的需求。以下是一些可能值得下降的事情,也可能有意义上。

离开2020年

计划将“恢复正常”的时候 - 返回没有正常

进入2021年

好奇心和冒险感

什么时候会回到正常的时候?这是我们需要停止询问自己的问题。现在是营销人员适应新现实的时候了。类似于医生如何将疾病分成“急性”和“慢性”,营销人员将行为变化分成“FADS”和“趋势”。品牌可以承受坐下来,但忽略了趋势是危险的。网上购物肯定属于趋势类别。

永远改变的东西(或者至少用于未来几年,这对于消费品为“永远”):

基于地基购物的作用:我们最近的消费者研究表明,只有20%的消费者希望在Covid结束时返回砂砾的杂货店。和只要24%的美国人感到安全做“正常的家庭活动”,包括购物和餐馆 - 麦肯锡呼吁由此产生的改变新的“家庭经济”。

模拟和数码划分:我们都是无缝桥接模拟和数字的像素。曾经仅由营销人员使用,QR代码无处不在 - 即使你的妈妈也使用它们!这意味着您的印刷广告,室外广告,甚至您的包装甚至您的包装(单一的利用率“拥有媒体”每个品牌都在我看来)可以桥接数字机会,包括购买!

离开2020年

引领功能效益

进入2021年

领先于Hedonics /品牌作为娱乐

亚马逊盒子里没有笑容的意外;它在那里,因为他们明白新东西带来了微笑!而较新的东西 - 甚至意味着一个旧类别的新品牌 - 似乎可以推动更多的笑容。最近的SmartCommerce Research最近发现,在Covid(Ooss和Chinching Pennies后面)的新CG品牌购买的第三次主要驱动程序是新奇的 - 只是尝试新的/乐趣的欲望。

所有类别都是如此:新的零食和葡萄酒品牌,当然还有新的洗发水,新纸巾和新的除臭剂。似乎我们有这么多的四墙和同一个四人(包括我们自己!)那个新的鼠尾草香水洗碗机洗涤剂感觉就像有点有趣的实验的机会。

也许是CG营销人员借用一个品牌借用的时间来组织你的袜子抽屉性感:“Spark Joy”。顾客需要在他们进入的盒子外面思考:

  • 能够与他人庆祝联系:想象一下包装的食物创造家庭晚餐俱乐部,都在一起制作同样的晚餐。
  • 将Ho-Hum转化为探索:出售一捆五种不同的口香糖味道 - 每个平日都是一个!
  • 甚至让购买陷入惊喜:订购筹码的“神秘味道”(与始终如一的味道)是多么有趣?

离开2020年

持久的“个性化”

进入2021年

重新发明“相关性”

经常,个性化感觉就像那些持续物体追随你并一直在使用你的名字:有点令人毛骨悚然,也许需要。相比之下,相关性是销售人员,即在你需要她时出现,只是你想要的(也许甚至在你知道之前也可能想要它)。

相关性,做得正确,是一个混合,何时以及为什么:

  • 只向我展示我想要的东西
  • 当我接受信息时才向我展示
  • 回答WIFM来看看你的留言 - 你为什么要告诉我这个。

结合所有三个都是魔法:当我离开健身房时,用手机佳叻我打开我,就像我走过7-Eleven一样?天才。在下午3点送我一个意大利面食谱。用链接将它放入我的沃尔玛杂货店购物车,在回家的路上拿起?我在点击广告时感谢您。

虽然听起来很明显,但许多品牌都会错过究竟在考虑他们的前瞻性消费者需要听到他们的消息以及为什么这一刻有价值 - 但这可以推动利用相关性的洞察力。

离开2020年

将您的预算和目标打入单独的“品牌/意识”和“购物者/商务”桶中

进入2021年

始终关闭(ABC)

传统上,广告用于提出意识/兴趣并在商店中推动大多数购买。通过在Covid期间飙升的电子商务,消费者现在将物品添加到他们的购物车。

客户希望随时随地购物。他们希望你能够启用它。你是向我向我展示我想要的东西吗?如果是这样,我希望你会给我一个简单的路径来购买它,或者至少把它丢弃在我的购物车里以后购买。

在线广告的目标应该始终关闭销售,并且由于购买在线发生,这可能相当简单。2021年将在2021年成功的品牌是将创造出于购买的直接路径的品牌全部在线营销活动。

随着我们换2020年,营销人员需要留在变革的最前沿,以维持我们在这个旋风一年内经历过的势头。采用以消费者为中心的策略,留下旧习惯将在推出2021年时给你一条腿。

詹妮弗Silverberg是首席执行官SmartCommerce.